直近の上場及びアジアへの進出を見据えた組織作りに取り組んでおり、 自社AIサービスの全社展開をミッションとしたCS部門の立ち上げを行っていただける カスタマーサクセスマネージャーを募集しています。 カスタマーサクセスマネージャーとして、大手クライアントにおける自社AIサービスの全社展開をミッションとしたCS部門の立ち上げを行っていただきます。 また、ユーザーの利用状況の分析、改善、プランニング、問い合わせ対応含め、セールスメンバーと並走して、 ユーザーにサービスを継続的にご利用いただけるようにサポートを行っていただきます。 【具体的な業務】 ・CS部門立ち上げ ・継続利用、アップセル/クロスセルの提案 ・利用促進企画の提案・推進 ・サービス利用の支援 　→問い合わせ対応、利用状況のデータ抽出など

AI技術を事業の柱としているメガベンチャー企業にて、AI技術を活用した越境EC事業を立ち上げます。 最初は日本発の商品を海外のお客様に展開する形となります。 現在は、楽天、メルカリ等の提携ECサイトで、越境ECで取扱可能な全商品が対象となっています。 約４億skuとなります。提携ECサイトは今後増えていきますので、商品数も増えていきます。 売れ筋としては、アパレルや玩具、時計、自動車関連用品、カメラ、レコード、コレクター用品、 食品等になりますので、これらを中心に展開していく予定です。 今回、新規事業として立ち上げた越境EC事業のオペレーション担当者として 事業の拡大を推進していただける方を募集します。 新規事業で立ち上げている越境EC事業のECオペレーション担当として以下の業務を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・日々のECサイトの運用（物流・CSのベンダーマネジメントを含む） ・各種業務フローの構築・推進・改善 ・プロモーション計画立案・運営・改善 ・各種マーケティングツールの活用 【新規事業組織体制】 ・新規事業責任者：1名 ・事業企画マネージャー：1名 ・プロジェクトマネージャー：1名 ・プロダクトプランナー：1名 ・マーケティング：1名

・開発プロジェクトにおける品質管理、進捗管理、予算管理など ・開発プロジェクトの課題把握や可視化 ・各セクションの折衝、調整およびドキュメント管理など ・プロジェクト運営の円滑化に向けた各種施策の立案や実行 ・プロジェクト毎/事業部全体での工数管理・収支管理 ・プロジェクトアサイン差配 ・プロジェクトマネジメント活動 より手触り感のある施策を検討するためにPM担当としてもフロントに立っていただくシーンがございます。 その際は下記のような業務が想定されます。 ・顧客とのディスカッションを通じた、顧客課題の整理と提案 ・プロジェクトのスコープ定義、ゴール設定などのグランドデザイン設計 ・当社ビジネスサイドやエンジニアと連携した開発の仕様策定と具体的な提案

お客様に対して、機能改善に関するご要望を技術的な観点でヒアリングし、 それに基づいたサービス内容のカスタマイズや、技術的な新規提案を行っていただきます。 商談時には、営業とエンジニア双方の観点でお客様のご要望を取りまとめ、 開発要件への落とし込みやその後のプランニングまでお任せいたします。 本ポジションは裁量が大きく、営業と技術の橋渡しといった仕事だけでなく、 最新の技術や急速に成長している弊社プロダクト群との邂逅があり、 候補者のみなさまのキャリア開発において、極めて意義深いものであると弊社は考えています。 【具体的な業務内容】 AI SaaS事業・AI Solutions事業に関する以下業務をお任せします。 ・弊社営業メンバーとの商談同席（フルリモート） ・顧客課題の技術面での整理 ・プロダクト改善への落とし込み（機能改善やカスタマイズに伴い必要な要件定義等） ・営業とエンジニアの橋渡し役 ・新規プロダクトへの技術支援、営業支援 ・プリセールスメンバーのマネジメント、組織構築　など

プロダクトマネージャー(モバイルアプリケーション)として、 該当プロダクトののKPIに対する課題の洗い出し〜改善や、 KPI向上を重きに置いた新たなチームの立ち上げを行っていただきたいです。 【具体的な業務内容】 ・KPIをベースにUI/UX、機能をto doに落としこみながら開発チームと連携してモバイルアプリの改善を実行 ・モバイル版AI GIJIROKUにおける課題の洗い出し ・課題解決に向けたソリューションの立案 ・エンジニア/デザイナーとの本環境への実装対応

既存および新規サービスの開発チームに参画し、 Web / タブレット / モバイルアプリ/ ロボティクスのユーザーリサーチ、 情報設計、UI/UXフレームワーク作成、プロトタイピングやローンチ後の改善・企画等を担当していただきます。 【具体的な業務内容】 ・新規・既存開発プロジェクトにおけるユーザー課題の洗い出し ・ユーザー課題解決に向けたソリューションの立案 ・開発プロジェクトに対するUI/UXフレームワーク作成 ・デザイナー/エンジニアと協力しての本番環境への実装対応 ・経験や適性に応じ、既存プロダクト開発チームか新規プロダクト開発チーム（全4チーム）のいずれかに配属 ・プロトタイピングやローンチ後の改善案の立案

経営陣と現場を繋ぐ中核を担う役割として、事業目標にもとづいて開発をリードするとともに、R&D組織の研究開発をリードいただきます。CEOと共に会社全体および事業の永続的な発展を目指すべく、R&D組織・開発チーム等の技術陣を牽引し、研究開発を推進いただきます。 【具体的な業務内容】 ・AI戦略の策定と実行 ・弊社R&D成果物や先端のAI技術を駆使した新プロダクトやAIの企画・開発 ・エンジニアリング組織のアウトプット最大化に向けた仕組みの設計と実行 ・R&D組織のマネジメント（技術選定・人材育成・採用 等） ・部門横断的なチームとの協働 【本ポジションのミッション】 ・経営観点から事業計画に対するR&D組織の運営推進に向けた方針定義および開発チームの牽引 ・プロジェクト進捗管理と開発タスクにおけるリソースマネジメント、正確な工数見積 ・3～5年後を見据えたR&D組織の生産性向上および成長の最大化を通じた会社全体の業績向上の貢献 ・会社および事業の永続的発展に向けた、後継者および次世代リーダーの継続的な輩出

インストラクションデータの作成にあたり、アノテーターと連携して行う際の作業全般をご担当いただきます。 【募集背景】 AIプロダクトにおけるマーケットフィットが進んでいく中で、日本発のAI企業としてユニコーン規模の上場が現実的になってきました。 2022年6月に実施したSeriesDラウンドのリード投資家は海外トップティアVCというように世界的にも注目されている今、「ラボーロからオペラへ」をミッションに、国内外のマーケットで更なるシェアの拡大を目指しています。 一方でLLMのインストラクションデータの作成にあたり、NLPの専門家が不足しているという現状もあるため、このポジションを募集しております。 【本ポジションの魅力】 ・PoC プロジェクトに留まらない、自社プロダクトのグロースに直接的かつ継続的に貢献できます ・自社が保有する AI 技術を駆使したプロダクトが順調にグロースしており、PoC プロジェクトが上手くいかずにそのままプロジェクトが終わるということは起こりません ・P.A.I. の実現に向けて遠大な研究計画ロードマップを有しており、AI エンジニア・リサーチャーにとって興味深いプロジェクトに参画できます ・ストックオプション付与の可能性があります ・フルリモート勤務(推奨)が可能です ・国内SaaS企業の中でトップクラスの成長率を誇り、ユニコーン規模の上場を狙えるポジションで直近の上場を見据えています ・国内外問わず各分野のトップクラスのメンバーで構成された少数精鋭の組織のため、意思決定のスピードが早く、経営層と近い距離感で勤務いただけます。

情報システム担当(社内SE)として、社内システムの開発や運用、保守などを行い、社内業務が安全に効率よく実施できるような体制を構築していただきます。 経営計画や事業計画、社内のさまざまな組織の課題を把握し、課題解決に向けて関係者と協議しながら合意形成しながらITを活用した事業推進を担って頂きたいと考えております。 ＜具体的な業務内容＞ ・Google work spaceの運用（管理者対応） ・情報セキュリティ管理（各種ログ管理、アクセス権管理） ・社内備品管理（業務用 PC、業務用スマホ、その他備品の管理/メンテナンス/在庫管理） ・最適なコーポレートインフラ環境の提案、整備、運用 ・社内ISMS推進（維持・強化のPDCA） ・情報セキュリティや個人情報保護等に関する規程/ルールの策定 ・情報セキュリティ規定・ルールに準拠した申請及び審査 ・情報セキュリティ状況の状況把握、分析、改善推進 ・情報セキュリティに関する従業員教育 ・Pマーク新規取得

英語圏等をターゲットに、アプリの利用者を増やす施策、アプリ利用者の利用頻度増加を狙う施策等を担当していただきます。プロダクトチームやデザイナーと連携しながら、KPI改善に向けて様々な施策を実行できます。 ＜主な作業内容＞ ・ＳＮＳ ・メルマガ/Ｂｌｏｇ ・アプリＵＸＵＩ改善 ・データを基に施策の企画　等 ＜提供できる成長・環境＞ ■グローバル9兆円市場をターゲットに、それを独占できる特許を取得。現時点で同領域シェア世界No.1のアプリを、利用者数世界一のアプリにするビジョンを達成するために、優秀なメンバーが切磋琢磨しています。 ■従業員の8割が海外籍の社員というグローバルな職場です（勤務地は東京丸の内） ■グローバルに展開するアプリのマーケティングに関わらることができます（縮小する日本とは異なり、右肩上がりのグローバル市場で自身を成長させることができます） ■クリプト分野のスキルを得ることができます。今後10倍以上に成長すると言われているWeb3・クリプト分野の専門性が身に付きます。 ＜組織構成＞ ▼合計35名（業務委託メンバー含む） ・エンジニア部（30名）：CTO,リードエンジニア,エンジニアメンバー ・事業部（3名）：PM,デザイナー ・コーポレート部（2名）